Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng pro888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ các điều khoản này.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toán nội địaQuyền và nghĩa vụ tài khoảnLiên hệ pháp lý
pro888 Khung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng pro888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin cá nhân là cam kết thực tế, không phải tuyên bố chung chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên giao dịch, yêu cầu xác minh danh tính khi rút tiền và ghi nhật ký hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin bạn nhập — từ số tài khoản MoMo đến dữ liệu xác minh — đều được mã hóa SSL trong suốt phiên làm việc.
Xác minh rút tiền hai bước Yêu cầu rút tiền về ví ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi được duyệt.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh? Mở yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại về điều khoản hoặc các vấn đề pháp lý khác, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận phụ trách trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Mở hộp chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để yêu cầu của bạn được định tuyến đúng bộ phận phụ trách.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ; đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua Telegram khi cần phản hồi nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại pro888

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng gặp phải — từ quyền truy cập dữ liệu đến điều kiện sử dụng tài khoản và phạm vi áp dụng điều khoản theo vùng.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ những vùng mà pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ họ tên và tài khoản liên quan. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại tiêu chuẩn.

Dịch vụ chỉ dành cho người đã đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trong quá trình mở tài khoản để đảm bảo tuân thủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.