Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách pro888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
pro888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

pro888 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm xác minh ví MoMo và ZaloPay — được truyền qua kết nối SSL để ngăn chặn đánh cắp dữ liệu.

Chính sách cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch Viettel Money và lịch sử tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình tự động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng thời gian hợp lý. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp và email.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang chủ pro888, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản', sau đó chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của pro888. Tiêu đề email ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để bộ phận phụ trách tiếp nhận nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân', chọn 'Quản lý dữ liệu' để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý hiện tại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pro888 xử lý thông tin cá nhân và các quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin giao dịch theo đúng yêu cầu pháp lý, không chia sẻ ra ngoài mà không có lý do hợp lệ.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu' để được xử lý đúng bộ phận.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng pro888 — duy trì đăng nhập và phân tích ẩn danh. Chúng tôi không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài.

Vào mục 'Cài đặt cá nhân' trong tài khoản, chọn 'Quản lý dữ liệu', sau đó gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.